Conditions Générales de vente
Conditions Générales de Vente — SwissAmber
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Identification du vendeur
SwissAmber
Exploitant : Grégory Moreillon
Adresse : Sion, Valais, Suisse
Email : contact@swissamber.ch
Site : swissamber.ch
2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur swissamber.ch. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
SwissAmber propose des accessoires pour café et whisky. Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit réel.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises. SwissAmber se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client. SwissAmber se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés par Shopify. Les données bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis nos fournisseurs vers l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont indicatifs :
- Livraison standard en Suisse : 5 à 14 jours ouvrables
- Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrables
SwissAmber ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs, douanes ou événements de force majeure.
8. Droit de rétractation et retours
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux. Contactez-nous à contact@swissamber.ch avant tout retour. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
9. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de conformité conformément au droit suisse. En cas de produit défectueux, contactez-nous à contact@swissamber.ch.
10. Responsabilité
SwissAmber ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui de Sion (Valais).
Contact : contact@swissamber.ch