Quels sont les délais de livraison en Suisse ?

Nous expédions sous 24h ouvrées. Les commandes passées avant 14h00 sont envoyées le jour même. Comptez 24 à 48h pour la réception en Suisse via Swiss Post ou DHL.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte dès CHF 80.— d'achat en Suisse. En dessous de ce montant, les frais de port sont de CHF 6.90.

Les produits sont-ils garantis ?

Tous nos produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication conformément à la loi suisse sur la garantie légale. En cas de problème, contactez-nous à contact@swissamber.ch.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut.

Les produits peuvent-ils être offerts en cadeau ?

Absolument. Chaque commande SwissAmber est emballée dans un coffret cadeau premium. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé lors de votre commande.

Comment entretenir mon kit fumoir ?

Rincez le verre à l'eau tiède après chaque utilisation. Le brûleur en inox peut être nettoyé avec un chiffon humide. Le couvercle en bois s'entretient avec une huile naturelle (huile de lin ou cire d'abeille) une fois par mois.

Livrez-vous en dehors de la Suisse ?

Oui, nous livrons dans toute l'Europe (3 à 5 jours, CHF 14.90) et à l'international (5 à 10 jours, CHF 24.90). Tous les envois incluent un numéro de suivi.

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